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AI 자동화·상담봇

문서 학습 상담봇·업무 자동화를 안정적으로

AI는 느리고 가끔 틀립니다. 비동기 대기열로 안정적으로 돌리고, 비용 상한·재시도·사람 이관을 갖춰 실서비스에서 믿고 쓸 수 있게 만듭니다.

#무엇을 만드나

AI 상담봇(RAG) · 문서 처리 자동화 · 마케팅 자동화 · 티켓팅

#왜 직접 만들기 어려운가

• ▸느린 LLM을 비동기 처리 — API 멈춤·타임아웃 방지
• ▸토큰 비용 상한·재시도·실패 격리(DLQ)로 폭주·중복 차단
• ▸문서 기반 답변(RAG)에 출처 표기 — 환각 억제, 애매하면 사람 이관

#포함 사항

• ▸사내 문서 학습 상담봇(RAG) + 출처·신뢰도
• ▸비동기 파이프라인(큐·재시도·DLQ) + 비용 한도
• ▸자동응대 → 사람 티켓 이관