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HelpPilot

AI 상담 콘솔

문의함

김지훈

자동응대

환불 규정이 어떻게 되나요?

이수민

자동응대

주차 가능한가요?

Sarah K.

대기

Do you have English class?

박현우

이관됨

결제가 두 번 됐어요

환불 규정이 어떻게 되나요? 어제 결제했어요.
결제 후 7일 이내, 서비스 미사용 시 전액 환불됩니다. 어제 결제하셨다면 환불 대상이에요. 환불은 영업일 기준 2~3일 소요됩니다.
출처환불정책 v3 · 2항이용약관 · 8조
신뢰도
92%
AI 초안AI가 작성한 초안 — 검토 후 전송하거나 수정하세요
결제 후 7일 이내, 서비스 미사용 시 전액 환불됩…

자동응대율

78%

평균 응답

2.4초

큐 대기

3

오늘 처리

214

자동화 규칙

  • 환불 문의 → 결제팀 자동 라우팅
  • 영업시간 외 → 자동 안내 + 예약 접수
  • 신뢰도 70% 미만 → 사람에게 이관

* 예시 화면입니다. 실제 문서 학습(RAG)·자동화 규칙·이관 정책은 의뢰 시 구축됩니다.

~/demos/ai-automation

엔진 실제로 작동시켜 보기

이 화면 뒤의 로직(멱등·권한·재시도 등)이 실제로 도는 데모.

데모 →

~/builds/ai-automation

설계·견적 보기

로직·ERD·인프라 + 견적 상담.

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